Política de Reembolso da Lojas MEP
**Visando a sua segurança e satisfação, todas nossas trocas e reembolsos seguem o Código de Defesa do Consumidor do Brasil.
Direito de Arrependimento
Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar o reembolso, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor
Produtos com Defeito
Se você recebeu um produto com defeito de fabricação, siga os passos:
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Informe nossa equipe por e-mail, enviando fotos claras do produto defeituoso dentro de 3 dias após o recebimento.
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Analizaremos sua reclamação em até 2 dias úteis.
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Após a análise, você pode optar por:
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Receber reembolso do valor pago.
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Receber um novo produto.
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Receber um produto de valor semelhante.
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Receber um cupom com o valor do produto para futuras compras.
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Troca Inadequada
Trocas de produtos por motivos de cor, tamanho, modelo, ou qualquer outro motivo, diferente de defeito, não são obrigações legais do lojista (Artigo 18, CDC).
Condições Necessárias
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Produtos devem estar com a etiqueta intacta e na embalagem original.
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Não aceitamos produtos sem nota fiscal, embalagens danificadas ou sinais de uso/desgaste.
Etiquetas de Transporte
Te enviaremos uma etiqueta pré-pago para envio e cobrirá o frete.
Estamos comprometidos com sua satisfação! Qualquer dúvida ou contratempos, estaremos aqui para ajudar.
Se precisar de mais alguma coisa, estarei por aqui!
